Ein barrierefreies Angebot richtet sich an alle Menschen und schließt auch jene mit ein, die aus unterschiedlichen Gründen andere Anforderungen und Bedürfnisse haben, z. B. Menschen mit Behinderungen, ältere Menschen oder Familien mit Kindern.
Der Begriff Barrierefreiheit beschreibt die uneingeschränkte Zugänglichkeit und Nutzbarkeit von Gegenständen, Informationen, Gebrauchsgütern oder Objekten für alle diese Menschen; uneingeschränkt bedeutet in dem Fall, dass Zugänglichkeit und Nutzbarkeit auf die übliche Weise, ohne besondere Erschwernis und ohne fremde Hilfe gegeben sein müssen.